| |
|
|
Conflicthantering |
Overal waar gewerkt wordt, ontstaan conflicten: u krijgt onverwacht heftige kritiek, uw
belangen worden geschaad of u raakt betrokken bij een conflict tussen derden.
Conflictsituaties roepen spanning op. Toch kunnen conflicten ook constructief zijn, als
er op een goede manier mee omgegaan wordt.
De training conflicthantering geeft u inzicht in conflictprocessen en uw eigen valkuilen
hierbij. U wordt zich bewust van het effect van uw gedrag in conflictsituaties en leert
in deze situaties effectiever te communiceren en uw emoties daarbij in banen te leiden.
U leert u verschillende stijlen van conflicthantering te gebruiken, zodat u conflicten
gemakkelijker oplost.
|
| Doelgroep |
Deze interactieve en praktische training is bedoeld voor iedereen die effectiever wil
reageren in conflictsituaties en/of wil bemiddelen bij de conflicten van anderen.
|
| Inhoud |
- U brengt verschillende soorten conflicten in kaart.
- U krijgt inzicht in verschillende stijlen van conflicthantering en ontdekt door
het invullen van een test uw eigen stijl en gedrag in conflictsituaties.
- U leert conflictsituaties te analyseren en passende strategieën te kiezen om
deze op te lossen.
- U oefent in het toepassen van verschillende conflicthanteringsstijlen.
- U leert hoe u kunt bemiddelen bij conflicten van anderen.
| Aantal deelnemers: |
6 - 12 |
| Duur: |
twee dagen, één dag per week |
| Data: |
zie trainingsprogramma |
| Prijs: |
€ 595,- vrij van BTW, inclusief koffie, thee, lunch, syllabus |
| Prijs in-company: |
€ 450,-- per dagdeel, vrij van BTW, excl. arrangementskosten. |
|
|
|
|
|